Ale Marcano

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Fidelizemos juntos

más clientes satisfechos

Mejoremos juntos los resultados de su Agencia de Viajes

He dedicado más de 15 años a la Venta Activa de Viajes en Agencia Minorista Independiente ubicada en el Sur de Tenerife, y después del reto que nos ha tocado vivir en 2020, contar con personal experto y cualificado, que se comprometa con su empresa, y sea capaz de atraer, vender y fidelizar a más clientes; es vital y necesario para mejorar el rendimiento de su empresa.

Amadeus Avanzado para reservar más rápido la mejor tarifa disponible, además de reemisiones (ticket changer), perfiles, emisiones de EMD (ancilliary services) para aprovechar cada oportunidad de venta y ofrecer otros servicios adicionales.

Idiomas imprescindibles para ampliar la atención, vender y fidelizar a clientes de otros países que no dominan el español.

Pasión por los Viajes • 64 países de 6 continentes visitados.

Las Mayoristas ofrecen Webinars y Fam Trips porque saben que la mejor forma de vender es cuando el Agente conoce en profundidad un Destino, siendo una gran ventaja sobre la competencia y una forma de fidelizar a los clientes. Esta experiencia personal es un gran valor añadido para un profesional de los viajes.

Enfocada en el área de Ventas.

Atraer clientes es sólo el comienzo, pero su empresa necesita personal que cierre más ventas.

Técnico Profesional en Gestión de Agencias de Viaje por INESEM,

Tourism and Travel Management, University of Queensland

Posgrado en Marketing Digital, Publicidad y Social Media por ENEB.

Tareas administrativas propias del cargo (Ofiviaje DIT Conta, Orbis y OfiViaje).

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Marketing Digital

Los Agentes de viajes no sólo somos ávidos vendedores, somos asesores y tejedores de sueños. Necesitamos ser expertos en marketing digital ya que todo lo que hacemos siempre empieza con nuestros clientes y debemos ser creativos para no sólo ayudar, sino sorprender.

Atraer visitantes, Cerrar Ventas y Deleitar Clientes es el Objetivo principal del Marketing Digital, el área de especialización, que he adquirido en los últimos 6 años con grandes profesionales de España y EEUU.

Puedo: Crear y Mantener Páginas Web en WordPress; Diseñar Estrategias efectivas de Marketing de Contenidos y posicionamiento en buscadores (SEO), Escribir de forma persuasiva para impulsar las ventas usando Técnicas de Copywriting y también tengo experiencia de Community Manager especializada en Agencia de viajes, supervisando la reputación de marca y gestionando las comunidades en redes sociales y blog.

Proactiva

Positiva, con atención en los detalles y con alta capacidad de responder ante situaciones de estrés, me gusta resolver problemas con asertividad y rapidez. Puedo realizar múltiples tareas y administrar el tiempo de manera efectiva. Estoy muy motivada, de mente abierta, con espíritu emprendedor y voluntad de formar parte de un equipo, me adapto fácilmente y aprendo con humildad.

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Asesoramiento Profesional

Soy entusiasta y comprometida, me encanta dar el mejor servicio posible: dedicada y amable, soy capaz de ayudar a los clientes más exigentes, gracias a un amplio conocimiento sobre una gran variedad de destinos. Soy una verdadera apasionada por hacer que las vacaciones sean perfectas: antes, durante y después del viaje.

Encontrar la mejor oferta disponible para el cliente

Tengo experiencia en la creación y venta de producto vacacional, circuitos, paquetes y viajes a medida, según la preferencia del cliente: escapadas urbanas y estancias multi ciudad, cruceros, vacaciones con actividades familiares, vacaciones de lujo, excursiones, turismo de playa, lunas de miel y aventura, de acuerdo con los procesos de la empresa y proveedores preferidos.

5 Idiomas en distintos niveles

Con un nivel muy alto de inglés tanto conversacional como escrito (C1-proficient), logro fidelizar a clientes de distintas nacionalidades. También puedo atender (de manera más básica) a clientes en francés, italiano y alemán.

Formación Constante

En mi tiempo libre, me gusta mantenerme actualizada en las áreas de Turismo, Marketing Digital, Innovación Empresarial e Inteligencia Artificial. Por ejemplo, actualmente estoy estudiando un Doble Máster en Marketing Digital y Analytics + Máster en Digital Business

¿Por qué me recomiendan a sus amistades?

HAPPY CLIENTES QUE HAN REPETIDO

“Alejandra me recomendó lo mejor de lo mejor sin duda. Me ayudó muchísimo porque ahorré tiempo, hizo mi viaje más fácil y disfruté mucho con sus recomendaciones. Me gustaría otra guía igual para mi próximo viaje, porque estaba todo lo importante resumido. Recomendadísimo, el asesoramiento directo, paciencia, amabilidad y sobre todo eficacia, todo de 10.

Natalia

HIZO 4 VIAJES ORGANIZADOS POR MI EN LAS 2 AGENCIAS: UN CRUCERO POR ISLAS GRIEGAS Y TAMBIEN VIAJÓ A MARRUECOS, SUIZA Y ALBANIA

“Ale Marcano es increible lo sabe todo!!! Jajajaja No solo la guía de viajes nos ayudo muchísimo encontrando todo fácilmente en el mapa y en las paginas web del país sino que esta pendiente constantemente de nosotros, como nos ha ido, si nos hemos perdido, etc. Siempre al teléfono preocupándose. Eso no tiene precio. 100% recomendable!! Es encantadora.

Viaje increible. Quiero repetirrrrrrrrr.

Sheila

HIZO 3 VIAJES ORGANIZADOS POR MI EN LAS 2 AGENCIAS: LISBOA, CUBA + REPUBLICA DOMINICANA Y LA COSTA AZUL

“Alex is a friendly and bubbly person. Nothing was too much trouble, very efficient over the years, whether it was just an island getaway or holiday, so helpful in any way she could be.

Brenda

REALIZÓ VARIOS VIAJES (CLIENTA POR MÁS DE 10 AÑOS): CONOCIÓ LAS 8 ISLAS CANARIAS, HIZO UN CRUCERO POR EL MEDITERRÁNEO,

VISITÓ TAILANDIA Y TAMBIEN

LA COSTA OESTE DE EEUU.

ACTUALMENTE BRENDA

YA NO VIVE EN ESPAÑA

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Formación

Sobre mí